Glossário da plataforma

Referência rápida dos termos que aparecem nos menus e no Help Center.

| Termo | Significado |

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| Instituição | Escola, curso ou espaço de ensino gerenciado na plataforma. |

| Administrador da instituição | Usuário com permissão para configurar a conta, pessoas, cursos e matrículas. |

| Onboarding | Assistente de configuração inicial (perfil, branding, idioma e orçamento). |

| Gestão de conteúdo | Área de cursos, módulos, aulas e materiais. |

| Turma | Grupo de alunos associado a um curso ou oferta. |

| Estúdio de Matrícula | Área para criar e publicar fluxos de matrícula (presencial nesta versão). |

| Fluxo de matrícula | Sequência de etapas (dados pessoais, documentos, contrato, assinaturas) usada ao matricular um aluno. |

| Documentos | Biblioteca de arquivos (em geral PDF de contrato) usados nos fluxos. |

| Document Studio | Editor que mapeia zonas do PDF (texto, data, assinatura, checkbox) aos campos do formulário. |

| Contrato mapeado | Documento com zonas suficientes configuradas e marcado como pronto para uso em fluxos. |

| Estúdio presencial | Editor visual das etapas e campos de um fluxo presencial. |

| Publicação do fluxo | Torna o fluxo Ativo para aparecer em “Iniciar nova matrícula”. Rascunhos e arquivados não aparecem. |

| Matrícula presencial | Processo iniciado pela equipe na instituição (não pelo link público). |

| Primeiro login do aluno | Tela em que o aluno aceita os termos da plataforma e define uma nova senha. |

| Conectividade | Aba de Configurações para Stripe e outras integrações. |

| Stripe (plataforma / direto) | Cobrança na conta Stripe da Snapp quando o Connect da instituição está desativado no ambiente. |

| Stripe Connect | Conta Stripe da própria instituição para receber pagamentos (quando a plataforma habilitar Connect). |

| Status de pagamento | Ciclo da cobrança: Pendente, Pago, Falhou, Atrasado ou Cancelado. |

| Créditos | Unidade de consumo de recursos de IA (transcrição, geração de conteúdo, etc.). |

| Carteira de créditos | Saldo total, usado, disponível e reservado da instituição em Créditos. |

| Snapp Notes | Anotações e resumos a partir de reuniões gravadas. |

| Marketplace | Catálogo de conteúdos e ofertas compartilháveis entre instituições (quando habilitado). |

| Modelo operacional | Preferência da instituição sobre formatos de entrega (presencial, online, híbrido). |

Status comuns em fluxos e itens publicados: Rascunho, Ativo e Arquivado.