Carteira de créditos de IA

Onde fica

Menu Créditos (área da instituição). A página mostra a carteira, consumo por feature, principais usuários e o histórico de transações.

O que a carteira mostra

• Usados / total — quanto da cota já foi consumido.
• Disponíveis — créditos prontos para novas operações de IA.
• Reservados — créditos temporariamente reservados durante um processamento.
• % usado — barra de progresso (verde → âmbar → vermelho conforme a cota sobe).
• Reset — data do próximo reset automático da cota, quando houver.

Alertas

• Perto de 95% a interface alerta para solicitar créditos adicionais.
• Com créditos esgotados, features de IA ficam pausadas até um top-up ou o reset da cota.

Consumo

O painel lista uso por feature (transcrição, geração de conteúdo, análises do Document Studio, etc.) e os usuários que mais consomem. O histórico mostra débitos e créditos (incluindo top-ups).

Solicitar mais créditos

Use Solicitar créditos adicionais na carteira (abre e-mail para o suporte). Administradores da plataforma também podem aplicar top-ups avulsos quando acordado no contrato.

Relação com o onboarding

O teto mensal opcional informado no onboarding ajuda no planejamento; a operação do dia a dia é a carteira de créditos. Sem saldo disponível, operações que debitam IA retornam erro de pagamento/cota para o usuário.